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《中國服務外包發展報告2015》

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《中國服務外包發展報告2015》以“跨界融合釋放新活力”為主題,從市場、行業、企業、城市、園區、環境、人才等多個方面,全面、客觀地報告2014年中國服務外包產業發展情況,集中反映產業發展的年度特點和整體趨勢,提供大量的產業發展數據及具有代表性的成功案例。

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《中國服務外包發展報告2015》內容簡介


報告圍繞“跨界融合釋放新活力”的主題,在回顧全球服務外包發展情況的基礎上,從市場、行業、企業、城市、園區、環境及人才等方面,多角度、全方位展示2014年中國服務外包產業發展的總體情況及發展特征,探討產業未來趨勢,并且通過對中國服務外包產業成功案例的介紹,展示中國服務外包產業發展的風貌。
本報告共分為三個部分。

第一部分 發展報告

第一章 全球服務外包發展概述?;仡櫲蚍胀獍a業發展概況,重點展示2014年全球主要發包和接包市場的發展特征。

第二章 中國服務外包發展概述。從產業發展概況、發展主體、發展環境各方面集中報告2014年中國服務外包產業總體發展情況,反映跨界融合發展特征。

第三章 服務外包行業發展。從信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)三個業務層面闡述中國服務外包細分行業發展情況,對軟件研發外包、信息技術外包、大數據外包、客戶服務外包、工業設計外包、生物醫藥研發外包等細分領域發展情況進行了描述分析。

第四章 服務外包企業發展。重點反映2014年中國服務外包企業發展情況和經營狀況,詳細闡述企業融合發展的各種舉措。

第五章 服務外包區域發展。從區域發展、城市發展、園區發展三個層面,全面展示中國服務外包產業集聚化發展的新進程。

第六章 服務外包發展環境。從政府政策支持、公共服務平臺、投資促進活動、信息安全及知識產權保護等方面,客觀反映2014年中國服務外包產業發展環境的進一步改善與優化。

第七章 服務外包人力資源與人才培養。集中介紹2014年中國服務外包產業人力資源供給和結構特征情況,反映人才培養工作的新進展及新特征,著重反映服務外包中高端人才吸引培養方面的新變化。

第八章 服務外包產業發展展望。結合宏觀經濟環境、政策環境、技術環境的發展變化,分析展望2015年全球及中國服務外包產業發展趨勢。

第二部分 成功案例

本報告選擇了蘇州、寧波、南通、金華、文思海輝技術有限公司、博彥科技股份有限公司、吉貝克信息技術有限公司、華院數據技術(上海)有限公司、國際(合肥)研發服務外包創新平臺、東軟睿道教育信息技術有限公司、QST青軟實訓、北京服務外包企業協會等中國服務外包產業城市、企業、平臺、培訓機構及中介組織的典型案例,從各個側面展示中國服務外包產業發展的成功經驗。

第三部分 附錄

重點列舉了2014年產業發展大事記、中央各部委關于促進服務外包發展的政策、各城市推薦的企業、園區及培訓機構名錄。




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