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《中國服務外包發展報告2014》征訂全面啟動

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在商務部的指導及各城市、協會、企業的支持和配合下,《中國服務外包發展報告2014》已順利編制完成,即將出版發行。本報告以“轉型升級”為主題,從市場、行業、企業、城市、園區、環境、人才等多個方面,全面、客觀地報告了2013年中國服務外包產業發展情況,集中反映了產業發展的年度特點和整體趨勢,提供了大量的產業發展數據和案例信息,并對產業發展中的熱點問題進行了深入探討。

我們期待《中國服務外包發展報告2014》能帶給大家新的思考和啟發。如有需要,歡迎跟我們聯系。


詳情請點擊:中國服務外包發展報告需求信息表

附:內容簡介、目錄)



《中國服務外包發展報告2014》內容簡介

 報告圍繞“轉型升級”的主題,通過數據資料的全面展示、權威資訊的集中匯集、典型案例的深入分析,在回顧全球服務外包發展情況的基礎上,從市場、行業、企業、城市、園區、環境及人才等方面,多角度、全方位反映2013年中國服務外包產業發展的總體狀況和主要特點,探討產業未來趨勢,并對產業發展中的熱點問題進行了分析和探索。

本報告共分為三個部分。

第一部分 發展報告

第一章 全球服務外包發展概述?;仡櫲蚍胀獍a業發展概況,重點報告2013年全球主要發包和接包市場的發展特征。

第二章 中國服務外包發展概述。從產業發展主體、發展環境各方面概要描述2013年中國服務外包產業總體發展情況,反映產業發展的整體特征。

第三章 服務外包行業發展。從信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)三個業務層面及典型細分領域,闡述中國服務外包細分行業發展情況,探討服務外包新興業態的出現和發展。

第四章 服務外包企業發展??疾?013年中國服務外包企業經營和發展情況,通過企業案例等著重反映企業轉型升級的主要路徑和做法。

第五章 服務外包區域發展。從區域產業集群發展的角度,報告示范城市和部分非示范城市、服務外包產業園區2013年的發展情況與特點。

第六章 服務外包發展環境。圍繞服務外包公共服務平臺和政策、投資促進活動、信息安全及知識產權保護等方面,反映2013年中國服務外包產業發展環境。

第七章 服務外包人力資源與人才培養。介紹2013年中國服務外包產業人力資源供給和結構特征情況,報告產業人才的培養工作特點和新發展,尤其對中高端人才的引進和培養進行了探討。

第八章 服務外包產業發展展望。從宏觀經濟環境、政策環境、技術環境等出發,分析展望2013年全球及中國服務外包產業發展趨勢。

此外,在第四、五、六、七章特別添加了服務外包企業、園區、培訓機構、公共平臺和投資促進活動的典型案例,通過實際案例的闡述分析,更形象、更深刻地反映產業轉型發展的不同側面。

第二部分 專論

圍繞當前業界關注的熱點問題進行專題討論,包括《轉型升級:服務外包發展進行時》、《從中印差距分析看中國服務高端轉型戰略》、《中國服務外包產業轉型升級的難點及對策》、《大數據對IT 服務外包的沖擊》以及《中國(上海)自由貿試驗區為服務外包帶來的發展機遇》等5 篇專論。

第三部分 附錄

重點列舉了2013 年產業發展大事記、中央各部委關于促進服務外包發展的政策、商務部重點聯系服務外包企業和培訓機構,以及各城市推薦的企業、園區和培訓機構名錄。

 

《中國服務外包發展報告2014》編寫組

2014年12月8日




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