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上海服務外包運行指引2018發布

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2019年9月24日,由上海市商務委員會委托,中國服務外包研究中心承接的《上海服務外包運行指引2018》報告在上海社會科學院正式發布。

《上海服務外包運行指引》是上海市商務委委托編制的服務貿易重點領域運行指引系列報告之一,中國服務外包研究中心自2017年起,已連續兩年承接該系列報告,通過把脈全球服務外包發展最新動向,洞察中國服務外包的新格局、新特征,剖析上海市服務外包產業發展的新特性、新亮點、新潛力、新機遇,為上海市服務外包高質量、高效益、高水平引領發展提供重要參考。

《上海服務外包運行指引2018》指出,當前,全球服務外包發展呈現創新驅動、智能化轉型、資源整合、數字化融合等新特點。國際發包市場正由美日歐等發達國家向全球拓展。中國依然保持全球第二大接包國地位,業務遍及五大洲200多個國家和地區。但隨著柬埔寨、越南、馬來西亞等勞動力低成本國家躋身接包市場,中國面臨向價值鏈高端提升的壓力和需求,與新興國家不僅存在“成本競賽”,也面臨“能力競爭”。

報告指出,中國服務外包區域發展格局呈現“東部示范引領、中西部和東北地區加速趕超、中部發展迅猛”的特色。上海作為全國服務外包示范城市中的“領頭羊”,已經形成了相較于其他城市完善的業務形態、集聚的企業總部、超強的研發創新實力,完備的基礎設施、相對充足的高端人才供給、良好的政府服務及健康的產業形態。具體來看,第一,2018年,上海服務外包產業規模增速高出全國水平7.5個百分點,超過31個服務外包示范城市近12個百分點,在“北上廣深”四個超一線城市中排名第一。第二,研發服務外包的快速增長推動離岸知識流程外包KPO占比逐步增大,產業結構持續優化。第三,美國、歐盟(28國)、中國香港、新加坡和瑞士是上海離岸服務外包業務規模排名前五的國家和地區,前五大業務總和占比超過80%。第四,浦東新區是上海服務外包最大承載區,占比超過66.6%,同比增長19.5%。第五,執行金額超過1億美元的企業數量達到19家,執行金額超過1000萬美元的企業數量達到152家,外商投資企業完成服務外包執行金額59.0億美元,占上海服務外包執行金額的73.3%??偟膩砜?,上海服務外包高質量發展態勢明顯,示范效應顯著,表現為服務外包企業人均產出位列全國第三,信息技術解決方案、電子商務平臺服務等高技術服務領域增速不斷加快,生物醫藥研發外包優勢不斷增強等。但同時也應當看到,上海在當前面臨人力成本、綜合營商成本高企,在岸服務外包業務規模相對偏小,部分業務領域單筆合同金額下降等“增長困境”,也面臨如何引領新一輪全國服務外包轉型升級的“發展難題”。

報告指出,國家深入推進高質量發展新理念、“智能制造”助力現代服務業與先進制造業深度融合,服務外包轉型升級新政醞釀出臺,自貿區建設升級、長三角一體化戰略、上?!拔宕笾行摹薄八拇笃放啤睉鹇远紡牟煌瑢蛹墳榉胀獍陌l展釋放空間和動能。今后幾年,國際國內總體外部環境依舊復雜嚴峻,發達國家特別是美國經濟下行風險加大,中美貿易摩擦仍然面臨諸多不確定性。在此背景下,上海服務外包未來兩年發展的主要戰略是全面貫徹高質量發展新理念,加快供給側結構性改革,抓住國家重大戰略與上海擴大開放“新風口”,積極提升服務外包價值鏈地位,發展具有國際龍頭水平的服務外包企業,推動離岸在岸外包協同發展,多元化服務外包市場布局,進一步優化國際營商環境。以建設全球領先的研發外包中心為目標,完善創新生態體系建設,培育高質量發展新動能。

 

 

 

 


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