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云計算、物聯網背景下服務外包產業發展政策研究

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  近年來,云計算、物聯網蓬勃興起。作為新的技術和商業模式,受商務部服務貿易與商貿服務業司委托,中國服務外包研究中心對“云計算、物聯網背景下服務外包產業發展政策”進行了專項研究。

  在大量理論研究、資料分析研討以及實地調研的基礎上,研究提出,云計算、物聯網的發展將:

  1. 催生大量新的服務外包市場,使更多行業的企業有條件進入服務外包市場;2. 改變現有的服務外包市場格局,離岸與在岸外包界線將日益模糊;3. 使服務外包的實現途徑和表現形式發生革命性變化,有效增加服務外包的附加值;4. 使產品核心技術無法獨享,大量服務外包企業將因不能應對而被淘汰出局;5. 服務外包商業模式迎來海量新機遇;6. 服務外包企業無需花巨資購買計算機、服務器、交換機等硬件設備(使用共享設備),也無需花巨資購買和開發大量應用軟件(使用公有云、私有云);7. 云計算、物聯網模式下的不安全后果將直接成為服務外包企業一部分成本;8. 所有服務外包企業被直接拉入全球競爭格局中,服務外包企業在全球范圍內重組將無法避免。

  在此基礎上,研究提出相應對策建議,包括:
  
  1. 設立商務部新一代國際服務外包產業發展決策咨詢專家委員會;2. 設立商務部服務外包競爭力指標可視化平臺項目;3. 設立國際服務外包風險度量與控制平臺項目;4. 設立新一代技術背景下我國服務外包應對國際競爭的國家戰略研究項目;5. 設立商務部"雙百人才工程”項目;6. 建設自主知識產權的中國云計算及物聯網平臺;7. 培育能夠駕馭新一代核心技術的服務外包國際品牌企業;8. 設立基于新一代核心技術的國家級服務外包實驗區;9. 建立健全適應下一代核心技術的相關法律法規;10. 制定適應新一代核心技術的服務外包產業標準。

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